常见问题

基本信息

Joyable 是什么样的品牌？

Joyable™是一个科学研究为根基、优质成分为核心的膳食补充剂品牌，专为像您这样关注健康的现代人士打造。

Joyable 产品在哪里生产？

我们的产品均在美国生产，遵循严格的质量控制标准，确保为您提供高品质的营养补充剂。

成分与原料来源

产品成分是否来自可持续来源？

是的。我们致力于可持续发展，所有成分均来自符合伦理标准及环保要求的供应商，并经过严格筛选，确保品质与可持续性并重。

产品成分主要来自哪些地区？

我们通过全球资源网络甄选优质核心原料，所有原料均源自符合国际高标准的全球优质产区。

产品是否含有主要过敏原？

本品配方未添加乳制品、大豆及坚果等常见过敏原。但需要提醒您，虽然产品本身不含有这些成分，由于生产设备可能存在交叉接触，建议有严重过敏体质的人群在食用前咨询医生意见，并仔细查阅产品标签上的完整成分表。

商品配送与退货

下单后多久可以收到货物？

美国境内标准配送时效通常为4-7个工作日。

国际运输时间将根据目的地有所不同，具体时效及运费信息请参考官网说明或联系客服人员查询。

你们提供免运费服务吗？

是的，所有美国境内订单均享受免费基础配送。结账时，系统将自动减免运费。

产品的退货政策是怎样的？

在签收商品后的30天内，对未开封产品可申请全额退款。具体退货流程请联络客服获取指引，最终政策以官方网站公布为准。